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politica sulla riservatezza

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Informazioni che raccogliamo

Quando effettui un ordine raccogliamo i tuoi dati personali:

• Nome e Cognome
• Indirizzo di fatturazione della carta di credito
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Informazioni sulla carta di credito
• Commenti

Raccogliamo anche informazioni aggregate sui nostri visitatori. Le informazioni ci consentono di tracciare quali pagine visitano i nostri clienti e quindi, tramite i vari pacchetti analitici, un processo che le informazioni aiutano a migliorare l'usabilità del nostro sito. Le informazioni di registro che vengono memorizzate sono l'indirizzo IP in entrata dei nostri visitatori, le pagine a cui accedono, la durata della permanenza su tali pagine, i siti Web di riferimento. Queste informazioni possono essere elaborate in una vasta gamma di report "finali" a seconda delle parti del sito Web che vengono attualmente analizzate.

Informazioni personali identificabili

Per effettuare un ordine con PearlsOnly, abbiamo bisogno di informazioni di base personali identificabili come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono. Raccogliamo queste informazioni in modo da sapere dove spedire il tuo ordine. Nei casi in cui desideri che spediamo l'ordine a una sede diversa dal tuo indirizzo di fatturazione, raccogliamo anche queste informazioni.

NON raccogliamo né memorizziamo i dati della tua carta di credito: queste informazioni vengono registrate direttamente dalle nostre società di elaborazione dei pagamenti.

Le informazioni relative al tuo indirizzo di spedizione/fatturazione sono archiviate in modo sicuro sui nostri server. Durante il checkout, il nostro sistema di checkout raccoglie il tuo indirizzo di fatturazione e spedizione e, per evitare di dover digitare ripetutamente, passa semplicemente il tuo indirizzo di fatturazione a PayPal, WorldPay o Amazon Checkout, in modo che tu non debba inserire nuovamente queste informazioni su questi siti. Sono PayPal e WorldPay a raccogliere le informazioni relative alla tua carta di credito, un meccanismo molto sicuro, poiché le informazioni relative alla tua carta di credito NON sono visibili a PearlsOnly in nessun momento e vengono inviate solo alle parti che ne hanno assolutamente bisogno. Questo passaggio di informazioni avviene solo durante il checkout e solo a fini di pagamento. Le tue informazioni non vengono altrimenti trasmesse, condivise o distribuite a nessuno, in nessun luogo e per nessun altro motivo. Durante il checkout, puoi anche scegliere facoltativamente di ricevere la nostra newsletter e le nostre notifiche.

Se scegli di inviare un articolo a un indirizzo diverso dal tuo, il destinatario sarà in grado di identificare il mittente. In altre parole, la spedizione a un altro indirizzo non è anonima e il destinatario conoscerà almeno il tuo cognome.

Inoltre, facoltativamente, mentre effettui un acquisto puoi registrarti sul nostro sito web. La registrazione richiede un nome utente e una password e ti consente di tracciare facilmente i tuoi ordini, elaborare richieste di rimborso/cambio e raccogliere punti.

Modifica/Visualizzazione delle informazioni di identificazione personale

Le tue informazioni di spedizione e altre informazioni che hai inserito nel nostro sistema di acquisto possono essere modificate da te online semplicemente effettuando l'accesso al tuo account (se hai creato un account). Se non hai creato un account e desideri modificare le informazioni in archivio, dovremo verificare la tua identità richiedendoti di inviarci un documento d'identità con foto che possa stabilire che sei effettivamente il proprietario del record che stai richiedendo di visualizzare/modificare. Puoi accedere al nostro editor self-service cliccando sul "Pulsante di accesso" dalla nostra home page; per visualizzare/modificare queste informazioni senza effettuare l'accesso, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti per richiedere che queste informazioni vengano visualizzate/modificate. Puoi anche inviarci un'e-mail o chiamarci: sia l'indirizzo e-mail che il numero di telefono sono nel piè di pagina di questa pagina.

Informazioni personali

Le informazioni raccolte da te saranno utilizzate allo scopo di inviarti informazioni sui nostri servizi, rispondere alle tue domande o commenti, o come altrimenti potrebbe essere descritto al momento della raccolta (ad esempio su un modulo web o inviando informazioni all'e-mail del tuo amico che hai fornito). Se fornisci informazioni di contatto, il nostro staff potrebbe contattarti per chiarire il tuo commento o domanda, per fornirti informazioni più dettagliate o, se sei un cliente esistente, per conoscere il tuo livello di soddisfazione con i nostri servizi. Le informazioni personali che fornisci non saranno vendute a terze parti. Inoltre, non condivideremo o divulgheremo alcuna informazione personale se non nella misura necessaria per fornirti il ​​servizio che hai espressamente richiesto. Utilizziamo una compagnia di spedizione esterna per spedire gli ordini e una società di elaborazione dei pagamenti per accettare i pagamenti da te.

Rinuncia

Se ti sei iscritto a una delle nostre comunicazioni promozionali, come newsletter o PearlClub, e non desideri più ricevere tali comunicazioni, puoi facilmente richiederlo semplicemente rispondendo all'e-mail di origine con la nota "annulla iscrizione". Puoi anche chiamarci utilizzando il nostro numero verde o scriverci con questa richiesta alle informazioni di contatto fornite a piè di pagina di questa pagina.

Compagnie di spedizione

Per spedirti il ​​tuo ordine, utilizziamo un'ampia gamma di compagnie di spedizione oltre a utilizzare Amazon Fulfillment per alcuni articoli. Per spedire con queste compagnie, compiliamo lettere di vettura che forniscono informazioni alle compagnie di spedizione con il tuo indirizzo e nome come parte del nostro processo di spedizione.

Indirizzo IP

Quando utilizzi il nostro sito web, il nostro sistema raccoglie dati di log del server che includono, ove possibile, il tuo indirizzo IP, il tuo nome di dominio, il tipo di browser e sistema operativo che utilizzi, le pagine che visualizzi, le richieste di ricerca e, in alcuni casi, i dati che hai inviato tramite moduli web e, se hai effettuato il collegamento al nostro sito da un altro sito web, quel sito web. Aggreghiamo questi dati e li utilizziamo per scopi statistici. Le informazioni aggregate ci aiutano ad accertare, ad esempio, il volume di interesse degli utenti del nostro sito web per parti del nostro sito web e ad aiutarci a capire come migliorare la navigazione e il contenuto del nostro sito web.

Biscotti

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Sicurezza

Adottiamo misure per rendere tutte le informazioni ricevute da te online il più possibile sicure contro l'accesso e l'uso non autorizzati, inclusa la limitazione dell'accesso a tali dati solo ai dipendenti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Le informazioni sensibili (come il numero di una carta di credito) sono crittografate con crittografia SSL standard del settore per proteggere le tue informazioni.

Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le informazioni personali che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, mentre ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Testimonianze e recensioni di prodotti

Pubblichiamo testimonianze dei clienti e recensioni di prodotti dei clienti sul nostro sito Web che possono contenere informazioni personali identificabili come il nome del cliente. Quando invii un commento a PearlsOnly tramite la pagina delle testimonianze o tramite e-mail, ci riserviamo il diritto di pubblicare tale commento sulla nostra pagina delle testimonianze senza ulteriori comunicazioni con te. Se desideri che la tua testimonianza venga rimossa dal nostro sito, puoi facilmente richiederlo contattando il nostro team di assistenza clienti o chiamandoci ai numeri forniti a piè di pagina di questa pagina.

Disclaimer

Ci riserviamo il diritto di divulgare i tuoi dati personali identificabili come richiesto dalla legge e quando riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti e/o ottemperare a un procedimento giudiziario, un ordine del tribunale o un procedimento legale notificato al nostro sito Web.

Modifiche alla presente Politica

Se dovessimo decidere di modificare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa informativa sulla privacy, sulla homepage e in altri luoghi che riterremo appropriati, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se presenti, le divulghiamo. Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di consultarla frequentemente. Se dovessimo apportare modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui, tramite e-mail o tramite un avviso sulla nostra homepage.

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